דנציגר הגיעו אלינו עם אתר ישן ומבלבל שצריך אפיון מחדש. אבל כשהתחלנו לחקור, גילינו בעיה הרבה יותר גדולה: אחד מהשמות הגדולים בעולם בתעשיית הפרחים מתייחס לשני קהלי יעד שונים לחלוטין כאילו הם אותו דבר.
ההבדל? מגדל עציצים יכול להיות בעל משתלה קטן מתאילנד, בעוד שמגדל פרחים הוא חברת ענק עם מאות עובדים - וישנן רק 200 חברות כאלה בכל העולם.
המשימה שלנו הייתה לחלק את העולמות הללו בצורה חכמה.
התחלנו בתהליך אפיון מעמיק של 50 שעות שבו חקרנו לעומק את דנציגר, השוק, המתחרים וקהלי היעד. מהר מאוד הבנו שההפרדה בין הקהלים לא רק נחוצה - היא קריטית להצלחה.
דנציגר כבר מכירים את כל מגדלי הפרחים בעולם באופן אישי. המצב שבו הם פונים לקהל כה מצומצם ואקסקלוסיבי באותה צורה כמו לשוק הרחב של מגדלי העציצים הוא פשוט אבסורד.
העניין הוא שלא רק האתר היה בעיה - כל תהליכי השיווק והמכירות של החברה סבלו מאותה בעיה.
במקום לעשות דף בית משעמם עם שני כפתורים גדולים, חשבנו לעומק על חווית משתמש אופטימלית. יצרנו דף בית כללי על החברה עם הנעות לפעולה אינטואיטיביות שמובילות לעולמות תוכן נפרדים לכל קהל יעד.
הפתרון מותאם במיוחד לאופי של דנציגר ויכולות הניהול שלהם, והוא מאפשר חווית משתמש שמחברת בין פשטות לתחכום.
התוצאה לא הייתה רק אתר טוב יותר - שינינו את כל האסטרטגיה הדיגיטלית של החברה.
מה שהשגנו:
מחלקת השיווק של דנציגר התלהבה במיוחד מהפתרון, כי עכשיו הם יכולים לייעל את כל תהליכי השיווק שלהם.
פרויקט דנציגר הוכיח שאפיון מעמיק ומדויק יכול לא רק לפתור בעיות טכניות, אלא לשנות את כל הגישה העסקיית של החברה לקהלים שלה.
.svg)
