רוב סוכנויות הבניית אתרים מתחילות בעיצוב. אנחנו מתחילים בשאלות. המדריך הזה חושף את תהליך האפיון העסקי שמפריד בין אתר שנראה יפה לבין אתר שבאמת עובד - ולמה הבנת העסק שלכם צריכה לבוא הרבה לפני בחירת הצבעים או הפלטפורמה.
בשנות הפעילות הראשונות שלנו, הגיע אלינו מנכ"ל של חברת טכנולוגיה בתחום הזרעים החקלאיים. "אנחנו צריכים אתר חדש," הוא אמר. "משהו מודרני, עם אנימציות יפות."
זה נשמע מספיק פשוט. התחלנו לדבר על עיצוב, על Webflow, על אנימציות. אבל אז שאלנו שאלה פשוטה: "למי האתר הזה מיועד?"
התשובה שקיבלנו פתחה לנו את העיניים: "אנחנו פונים לשלושה קהלים שונים לגמרי - חקלאים, משקיעים, וחברות זרעים גדולות. לכל אחד יש צרכים אחרים לגמרי."
זה היה הרגע שבו הבנו: עיצוב יפה הוא לא פתרון. זו רק התוצאה של תהליך עמוק הרבה יותר.
רוב האנשים חושבים שבניית אתר זה: בוחרים תבנית, ממלאים תוכן, מפרסמים. אבל זה כמו לבנות בית בלי לדעת כמה אנשים צריכים לגור בו.
אז מה באמת צריך לקרות לפני שמתחילים לעצב?
השלב הראשון שלנו הוא תמיד אותו דבר - שיחה. לא על צבעים, לא על דפים, לא על טכנולוגיה. על העסק עצמו.
השאלות שאנחנו שואלים:
לדוגמה, כשעבדנו עם חברת תשתיות, גילינו ששאלת המפתח שלהם לא הייתה "איך נראה מקצועיים?" אלא "איך משכנעים ועדת מכרזים שאנחנו מספיק גדולים ליציבות אבל מספיק קטנים לגמישות?"
זו שאלה אחרת לגמרי. והיא משנה את כל האתר.
אחרי שמבינים את העסק, צריך להבין למי מדברים. ופה רוב הסוכנויות מדלגות קדימה מהר מדי.
אנחנו מקדישים זמן למפות:
בפרויקט שעשינו לחברת ביוטק, גילינו שיש להם שני קהלי יעד שונים לגמרי - רופאים ומנהלי בתי חולים. לכל אחד צריך מסר אחר, דפים אחרים, ואפילו טון שונה.
רק עכשיו - אחרי שמבינים את העסק ואת הקהל - אפשר להתחיל לדבר על מה באמת יהיה באתר.
זה לא "דף הבית, אודות, שירותים, צור קשר". זה:
לחברת השקעות שעבדנו איתה, הבנו שהמבקרים שלהם מגיעים עם הרבה ספקנות. כל המסרים צריכים היו לבנות אמון בהדרגה - מנתונים קשים, דרך case studies, ועד להמלצות אישיות.
רק אחרי תהליך האפיון המלא - שלוקח אצלנו בדרך כלל שבועיים - אנחנו מתחילים לדבר על עיצוב וטכנולוגיה.
ופה אנחנו אכן בוחרים ב-Webflow, אבל מסיבות מאוד ספציפיות:
אבל Webflow זה הכלי, לא הפתרון. הפתרון זה מה שקרה בשבועיים שלפני.
בואו נדבר על תוצאות אמיתיות:
חברת טכנולוגיה בתחום ה-AI: לפני האפיון, הם חשבו שהם צריכים לדבר על הטכנולוגיה שלהם. אחרי תהליך האפיון שלנו, הבנו ביחד שהלקוחות שלהם לא מבינים (ולא אכפת להם) מהטכנולוגיה - הם רוצים לדעת איך זה חוסך להם זמן וכסף.
שינינו את כל המסרים. התוצאה? הם התחילו לקבל פניות יותר רלוונטיות, כי האתר מדבר את השפה של הלקוחות.
חברה בתחום התשתיות: גילינו בשלב האפיון שהאתר שלהם צריך לשרת שני מטרות נפרדות - לגייס עובדים ולזכות במכרזים. אלה שני דברים שונים לגמרי שדורשים גישה שונה.
במקום אתר אחד מבולבל, בנינו מסע משתמש ברור עם נתיבים שונים לכל קהל.
לא כל סוכנות עושה אפיון כמו שצריך. ואם אתם מחפשים שותף לתהליך, הנה על מה לשים לב:
הפרויקטים שלנו מתחילים מ-32,000 ₪, אבל זה תלוי במורכבות:
חשוב להבין - השקעה נכונה באפיון מקדים חוסכת המון כסף בהמשך. כי הרבה יותר זול לשנות מסמך אסטרטגיה מאשר לבנות אתר מחדש.
האתר הכי יפה בעולם לא יעזור אם הוא עונה על השאלות הלא נכונות.
תהליך אפיון נכון מתחיל בהבנה עמוקה של העסק, ממשיך בהבנת קהל היעד האמיתי, ורק אז עובר לעיצוב ולבנייה. הטכנולוגיה - Webflow במקרה שלנו - זה הכלי שמאפשר לנו ליישם את האסטרטגיה.
אבל האסטרטגיה? היא תמיד מגיעה ראשונה.
רוצים לראות איך התהליך הזה עובד על העסק שלכם?
אנחנו מזמינים אתכם לשיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות. נשאל שאלות, נבין את העסק, ונראה אם התהליך שלנו מתאים לכם.
אפיון אתר זה הבנה מה צריך להיות באתר. אפיון תדמית דיגיטלית זה תהליך רחב יותר שכולל גם הבנת המיצוב, המסרים, והאסטרטגיה השיווקית הכללית. אנחנו עושים את שניהם, כי אחד בלי השני זה לא מספיק.
שלב האפיון עצמו לוקח אצלנו בדרך כלל שבועיים. זה כולל מחקר, פגישות אסטרטגיה, ובניית מסמך האפיון המלא. הפרויקט כולו (כולל עיצוב ובנייה) תלוי במורכבות, אבל בדרך כלל 8-12 שבועות.
לא. אם יש לכם פלטפורמה אחרת שמתאימה לצרכים שלכם, אנחנו יכולים לעבוד גם איתה. אנחנו בוחרים ב-Webflow כי היא נותנת לנו את הגמישות הכי גדולה ליישום האסטרטגיה, אבל הטכנולוגיה היא תמיד משנית לאסטרטגיה.
זה בסדר גמור. המטרה של שלב האפיון היא בדיוק להבין אם יש התאמה ואם הפרויקט הגיוני. יש לנו לקוחות שאחרי שלב האפיון החליטו להמתין, או לעשות משהו אחר - וזו החלטה חכמה יותר מאשר לבנות משהו לא נכון.
שאלה טובה. אם אתם יודעים בדיוק מה אתם רוצים לשנות ולמה (למשל: "אנחנו רוצים להוסיף דף case studies כי הלקוחות שואלים על זה"), ייתכן שאתם לא צריכים אפיון מלא. אבל אם אתם מרגישים ש"משהו לא עובד" ולא בטוחים מה בדיוק - זה בדיוק המקום לתהליך אפיון.
.svg)
